Umtausch nicht ausgeschlossen

Sonst schimpft man oft auf die Elektro-Discounter. Gestern hatte ich aber ein positives Erlebniss mit Saturn. Im November bekam ich einen Trekstor MP3-Player geschenkt. Ging erstmal nicht, also umtauschen. Dann lief das Gerät zuverlässig bis vor ein paar Tagen. Die Kopfhörerbuchse wollte nicht mehr richtig. Das ewige Suchen nach der wackligen Position von Stecker in Buchse mit dem Ziel, Stereosound zu haben.

Gestern also wieder zu Saturn hier in Leipzig. Erster Gang zum Service/Reklamation. Die schienen das Problem zu kennen und schickten mich gleich rüber zur Abteilung. Lassen sie ihn umtauschen. Nicht mal selber Testen wollten sie das Gerät. Volles Vertrauen zum Kunden! Also rüber in die Abteilung. Glücklicherweise den Karton mitgehabt und eine Rückgabe des Gerätes war ein leichtes. Genau dieses Gerät war nicht im Sortiment, also bestand die Möglichkeit des Geld-Zurück. Da ich nix gleichwertiges fand, Geld geben lassen und raus zum Mediamarkt. Dort wurde ich fündig und glücklich und bin nun wieder Besitzer eins funktionstüchtigen MP3-Player.